文 ｜ 闌夕

(資料圖片)

阿里發(fā)了上個(gè)季度的財(cái)報(bào)，數(shù)字出乎意料的不錯(cuò)，尤其是電商業(yè)務(wù)。

其實(shí)國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng)，現(xiàn)在就是兩大集團(tuán)的正面對(duì)抗，一個(gè)是大家現(xiàn)在都已經(jīng)改口稱呼的淘天集團(tuán)，另一個(gè)是我發(fā)明出來(lái)作為對(duì)稱的抖拼集團(tuán)。

此前資本市場(chǎng)對(duì)于阿里的憂慮在于，覺(jué)得這家公司在舒適區(qū)里待了太久，不會(huì)打硬仗了，而拼多多和抖音分別從兩個(gè)阿里完全無(wú)法染指的流量池里包抄上來(lái)，正面一旦擋不住就會(huì)一瀉千里。

至于什么是正面？就是馬云前陣子回阿里開(kāi)會(huì)的主題，淘寶。淘寶是阿里真正意義上的底座，這里失手了，全線都會(huì)軍心不穩(wěn)。

而這次財(cái)報(bào)之所以重要，是因?yàn)樗臅r(shí)段覆蓋了618，這是電商行業(yè)的年度中考，也是拼真功夫的一個(gè)季度。

開(kāi)卷的結(jié)果，淘寶高位提速，日活同比增長(zhǎng)6.5%，這在4億的基礎(chǔ)值上是相當(dāng)亮眼的，而且這還是連續(xù)漲了5個(gè)月的產(chǎn)物。

最重要的是，淘寶開(kāi)始關(guān)注和公布日活而非月活，這本身就是很有勇氣的選擇，月活有太多取巧的方法填補(bǔ)了，但日活是很難大規(guī)?！高\(yùn)營(yíng)」出來(lái)的。

亮日活，比日活，意味著淘寶要在高頻領(lǐng)域硬剛抖拼，說(shuō)實(shí)話，以前行業(yè)里看淘寶是有點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的印象，和抖音比，我這里是專業(yè)賣(mài)場(chǎng)，你那里是沖動(dòng)消費(fèi)，和拼多多比，我這邊是消費(fèi)升級(jí)，你那邊盡是地?cái)傌洝?/p>

道理是沒(méi)錯(cuò)啦，但這也有自我欺騙的效果，就像馬老板說(shuō)過(guò)的，在淘寶崛起的過(guò)程里，傳統(tǒng)巨頭都經(jīng)歷了看不見(jiàn)、看不起、看不懂三個(gè)階段，最后的結(jié)果就是追不上。

就怕子彈呼嘯飛了好多年，在陽(yáng)光耀眼的愜意午后突然打回后腦勺。

所以阿里拆得很果斷，淘天以前是阿里系的大家長(zhǎng)，很大的一塊義務(wù)就是幫扶兄弟姊妹長(zhǎng)大成材，現(xiàn)在各條BU的責(zé)權(quán)都明確分開(kāi)了，淘天也重新回到了主賽道上。

不同的是，淘天也在變。

淘寶App的主屏，三個(gè)占比最大的窗口，分別是直播、好價(jià)、買(mǎi)菜，換句話說(shuō)，這是淘寶每天服務(wù)4億消費(fèi)者的時(shí)候，判斷出來(lái)的三大需求。

淘寶直播倒是一直都不錯(cuò)，因?yàn)閳?chǎng)景太合適了，很多不看直播的人也聽(tīng)過(guò)李佳琦的名字，不管你對(duì)直播帶貨的個(gè)人意見(jiàn)如何，都必須承認(rèn)這是一個(gè)受眾廣泛的需求，而淘寶在這塊的招牌，含金量是穩(wěn)居第一梯隊(duì)的。

淘寶好價(jià)的頻道，是今年開(kāi)始測(cè)試的，618后全量鋪開(kāi)，入駐商家的評(píng)價(jià)普遍很高，同時(shí)這也是淘寶把用戶導(dǎo)向放在第一位的示范工程，用戶想要便宜的好貨，以前這和流量分配的邏輯相?！碳业倪\(yùn)營(yíng)成本基本上和GMV成正比，越熱銷(xiāo)越投錢(qián)，越投錢(qián)價(jià)越貴——現(xiàn)在淘寶開(kāi)始主動(dòng)把供應(yīng)鏈做篩選，從貨源端開(kāi)始保價(jià)，只要商家供貨符合物美價(jià)廉的標(biāo)準(zhǔn)，就不需要操心流量，平臺(tái)全給灌過(guò)去。

淘寶變化的結(jié)果，就是「入淘」這個(gè)十幾年前的詞又火了起來(lái)，電商行業(yè)其實(shí)早就建議提去淘寶開(kāi)店了，沒(méi)紅利，投入大，也很難干得過(guò)老店，但是最近一年淘寶天貓加在一起多了500萬(wàn)新商家，是最近幾年最多的，甚至其中還有100萬(wàn)是其他平臺(tái)流入的，你敢信？

事實(shí)證明，做買(mǎi)賣(mài)的人都很實(shí)誠(chéng)，哪邊能提供足夠普惠的流量分配方案，他們就會(huì)拔腿走到哪邊，如人飲水，冷暖自知，這是宣傳所不能及的效果。

至于淘寶買(mǎi)菜則是另一套邏輯，它來(lái)自「柴米油鹽醬醋茶」的基本需求，更接近于本地生活的領(lǐng)地，盤(pán)踞在這里的不再是抖拼，而是美團(tuán)，在廣義電商市場(chǎng)的定義里，萬(wàn)物商店必須要包含一切配送上門(mén)的消費(fèi)，所以在操心中國(guó)人一日三餐怎么做怎么吃這件事情上，淘寶也沒(méi)落下進(jìn)度。

于是，淘寶實(shí)際上回歸到了三線作戰(zhàn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)里，這是許久未曾見(jiàn)過(guò)的戰(zhàn)斗力，電商行業(yè)也有點(diǎn)福山剛剛喊完歷史的終結(jié)卻遇到了世界重新駛?cè)刖拮冘壍赖奈兜?，一切以為塵埃落定的命運(yùn)，都在暗中標(biāo)好了再次喧囂的價(jià)碼。

這又回到了阿里內(nèi)部人力系統(tǒng)改革的母題上，以P序列的取消為代表，整個(gè)調(diào)整依然遵循「能上能下」的訴求，要讓阿里重回論功行賞的狀態(tài)，員工拿戰(zhàn)功來(lái)?yè)Q晉升，而不是等著熬資歷刷績(jī)效。

德魯克說(shuō)過(guò)這么一句話：「真正的危機(jī)不是危機(jī)本身，而是你還在用危機(jī)之間的模式應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩之后的世界?！?/p>

這是德魯克在上世紀(jì)八十年代寫(xiě)給未來(lái)的企業(yè)家的書(shū)里反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，越是接近黑天鵝亂飛的現(xiàn)在，就越是能夠感受到他的遠(yuǎn)見(jiàn)和洞察。

在德魯克看來(lái)，基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)將會(huì)花費(fèi)很大的精力解決冗余，這里的冗余甚至包括當(dāng)下的利潤(rùn)，因?yàn)槔麧?rùn)會(huì)麻痹管理者，以致于這種路徑依賴會(huì)逐漸從回報(bào)變成負(fù)債，然后從內(nèi)部解構(gòu)企業(yè)的活性。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是組織力和沉積力的賽跑，是變成奔流不息的河川，還是堵成黏稠淤滯的沼澤，都取決于企業(yè)不斷克服現(xiàn)狀的心志。

而改變作為一種選擇，從來(lái)都是知易行難的，即便沒(méi)有阿里內(nèi)部的視角，我們也見(jiàn)了太多阿里的高P成為社交身份惹出花邊事件的新聞，說(shuō)是工作量不飽和可能有些玩笑成分，但是很顯然，阿里希望員工的成就感始于業(yè)績(jī)帶來(lái)的晉升，而不是方便帶著工牌去酒吧搭訕。

組織架構(gòu)是自上而下的推動(dòng)，市場(chǎng)環(huán)境是自下而上的反饋，即把阿里逼出了「1+6+N」的變革，也為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了「放虎歸山」的影響。

還是以今年618為例，第一次參加并創(chuàng)造成交的淘寶商家高達(dá)200多萬(wàn)，它們以前基本不被618這種重量級(jí)活動(dòng)IP接待，但從今年開(kāi)始，淘寶幾乎是手把手的教會(huì)他們?nèi)绾卫觅Y源賣(mài)貨，加上小二全程陪跑，所有的風(fēng)氣都和舊時(shí)不同了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直有個(gè)說(shuō)法——「像我者生，學(xué)我者死」——淘寶有向抖拼打法靠攏的一面，同時(shí)也沒(méi)有放棄自身的優(yōu)勢(shì)，抖拼擅長(zhǎng)流量分配，卻缺少淘寶以店鋪為中心的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)模式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是店和號(hào)的差別還是很大的，店可以向號(hào)發(fā)展，增加內(nèi)容化，而號(hào)要想成為店，沒(méi)有積累是做不到的。

就像最近涿州水患，大量圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)受損嚴(yán)重，淘寶成了全網(wǎng)最早向這批文化出版商伸出援手的平臺(tái)，為它們?cè)O(shè)立促銷(xiāo)專場(chǎng)，而這些交易和資源最后都能沉淀到一家家網(wǎng)絡(luò)店鋪的歷史里。

都在喊降本增效，需要降的也包括商家的運(yùn)營(yíng)成本，以及為他們創(chuàng)造更加公平且有效益的營(yíng)商環(huán)境。

這一切，都建立在不變不行的自我審視之上。

我想說(shuō)的是，企業(yè)變革的書(shū)出版了太多本，很多案例無(wú)論成功與否都成了商業(yè)史的一部分，寫(xiě)得再怎么鮮活生動(dòng)，都難免有距離感和歲月感，但是一家?guī)浊|美金的公司在內(nèi)外壓力的推動(dòng)下艱苦改變自己的事件，其實(shí)正在我們眼前上演，坐在前排見(jiàn)證這些，價(jià)值很大。

同時(shí)作為消費(fèi)者，不妨歡迎淘天硬剛抖拼的電商市場(chǎng)，提效競(jìng)爭(zhēng)本就應(yīng)該永無(wú)止境，我想看到花活不斷，也想看到血流成河。

本文首發(fā)于微信公眾號(hào)：闌夕。文章內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。

關(guān)鍵詞：