“我哪來(lái)這么多錢(qián)?”這是很多人收到支付寶賬單的第一感受。1月6日，支付寶發(fā)布了年度賬單。毫無(wú)意外，此話題高居微博熱搜榜。網(wǎng)友紛紛感嘆，不看賬單都不知道自己竟然這么有錢(qián)。

這不是一張簡(jiǎn)單的賬單，更像是每一個(gè)用戶的生活畫(huà)像。共享單車(chē)、外賣(mài)訂單、出差旅行、掃碼支付、生活繳費(fèi)等等都出現(xiàn)在這些賬單中。同時(shí)，你每天收集的綠色能量、投喂的田園小雞也被作為賬單的重要組成部分，甚至有多少人給你的螞蟻森林澆水，飼養(yǎng)的小雞去誰(shuí)家串門(mén)蹭飯，這些細(xì)微的社交活動(dòng)也被一一記錄在冊(cè)。

社交夢(mèng)阿里做了很多年，但一直不見(jiàn)大的水花。支付寶是一個(gè)入口，看似人人有份，其實(shí)人人不同。支付工具成為數(shù)據(jù)化和場(chǎng)景化的主要入口，這也是支付寶年度賬單之所以會(huì)在短時(shí)間成為話題王的主要原因。讓用戶的行為和數(shù)據(jù)之間的轉(zhuǎn)化變得更加互動(dòng)和雙向，以數(shù)據(jù)為主要突破口來(lái)規(guī)范人們行為的精度和廣度，讓一個(gè)冰冷的工具不僅為人所用還能讀懂人心，這是支付寶的心思，也是諸多企業(yè)的共識(shí)。

生活需要儀式感。忙碌的現(xiàn)代人表面口是心非，但身體卻很誠(chéng)實(shí)。他們很少花心思給自己認(rèn)真的做年度總結(jié)，卻一定會(huì)打開(kāi)各大App給他們量身定做的年度報(bào)告。從網(wǎng)易云的“年度聽(tīng)歌報(bào)告”到支付寶的“年度賬單”。借助大數(shù)據(jù)的力量，這些App為用戶送上了一份“私人訂制”，也借此略表真心。

這份報(bào)告要做得用心，又不可泄露太多“私心”。畢竟支付寶翻過(guò)車(chē)，也曾受過(guò)輿論的口誅筆伐。“圈子”也好，芝麻信用也罷，大數(shù)據(jù)之強(qiáng)是雙刃劍，這是過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是栽過(guò)跟頭的教訓(xùn)。報(bào)告要謹(jǐn)防夾帶私貨，也要切記勿背離初心。諸如阿里，巨頭們掌握的信息越多，越要小心翼翼，因?yàn)槿藗円呀?jīng)開(kāi)始對(duì)自己的隱私保持警惕。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私以數(shù)據(jù)的方式存儲(chǔ)，其產(chǎn)生、傳播和使用都變得網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)化。然而，現(xiàn)階段的立法和執(zhí)法顯然還沒(méi)有完全跟上這樣的變化。在數(shù)據(jù)隱私未得到充分重視和保護(hù)的現(xiàn)狀下，如何獲取用戶數(shù)據(jù)，如何使用用戶數(shù)據(jù)，如何保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，這些問(wèn)題都要慎之又慎。

人們喜愛(ài)討論富有和貧窮，不僅因?yàn)樗烁挥?，還可能因?yàn)樽约?ldquo;貧窮”。當(dāng)用戶的欲望通過(guò)社交放大，他們的需求通過(guò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，賬單翻過(guò)總有人會(huì)在貧窮和富有間一時(shí)搖擺，又很快投入自己的“搬磚”事業(yè)中去。一份報(bào)告說(shuō)明不了什么，挑動(dòng)用戶情感，窺探用戶心理，這才只是第一步，而阿里的社交夢(mèng)不是用錢(qián)計(jì)算出感情那么簡(jiǎn)單。

關(guān)鍵詞： 支付寶 賬單 貧窮 富有